ZEILMAKERIJ STROOBACH B.V. - HAARLEM, NH

Wat een slechte zaak!!. Ik heb mijn dekzeil laten aanpassen door Stroobach en aantal maanden later is mijn zeil precies op de naad gescheurd die door dit bedrijf is gemaakt. Het gaat om een dekzeil voor een bootje van 3,6 meter welk ongeveer 30cm gescheurd was. Ik ben weer teruggegaan naar Stroobach en kon mijn zeil achterlaten voor reparatie. De beste man achter de balie vertelde mij dat dit niet een al te complexe schade was en gemakkelijk hersteld kon worden. Verder vertelde hij dat ze standaard tot 1 uur werk geen kostenopgave zouden doen maar dat dit niet veel werk was. Omdat de zomerseizoen inmiddels ook voorbij was ben ik na aantal maanden teruggegaan om mijn zeil op te halen en was verrast met een factuur van 85,- Euro. Dus 85,- voor herstellen van een schade die ontstaan is door een aanpassing die ik eerder door hun heb laten maken voor 30,- . Ik heb verteld dat ik begrip heb voor zijn werkzaamheden, dat ik best wel wil toekomen ondanks ik vind dat de schade door een niet juiste aanpassing is ontstaan en 50,- wel wilde betalen. Dit was niet voldoende, ik kon of 85,- Euro afrekenen of mijn zeil achterlaten en hij ( de baas zelf) zou het verder afhandelen met een deurwaarder. Ik heb voor het laatste gekozen en wacht vooralsnog op een reactie van de deurwaarder. Inmiddels 5 maanden verstreken. Binnen deze 5 maanden ben ik nog eens door een aardige dame van dit bedrijf gebeld, zij wist waarschijnlij niks van dit verhaal en vertelde dat mijn dekzeil klaar was. Ik heb het verhaal verteld en zij zou nog eens met de baas praten en hierop terugkomen. Ook van haar heb ik niks meer vernomen. Dit is mijn ervaring met STROOBACH.